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  • 催缴费管理系统
  • 产品分类:催缴费管理系统
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催缴费管理系统,又名电话语音查询催费系统,根据既定的催费策略,通过数据接口从营业收费系统中读取客户的基本资料以及欠费数据。通过公共电信交换网络,呼叫欠费客户的电话号码(固定电话,移动电话,小灵通),在电话接通后,将客户的欠费情况通过语音的形式告诉客户。

客户也可拨打燃气公司对外公布的服务号码,该服务号码绑定在电话语音查询催费系统中的一根电话线上,本系统自动接听电话,并给出具体操作的语音提示,客户可以根据语音提示查询自己关心的内容。也可以发送短信以达到告知和催费效果。