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  • 运维服务(抄表服务)
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  • 积成电子结合燃气企业抄表业务工作及抄表信息化建设实际,面向燃气企业推出基于抄表服务的运维服务。
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一、服务内容描述
积成电子结合燃气企业抄表业务工作及抄表信息化建设实际,面向燃气企业推出基于抄表服务的运维服务。“以流程为导向,以服务为核心”提高服务质量水平、转变服务理念、拓宽服务范围、提高服务效率、提升用户服务满意度。
利用积成电子专门研发的智能抄表机,实现抄表任务下发和抄表数据的远传,可抄取普通表、远传表、IC卡表。实现表计数据录入、拍照、定位、任务提醒、路径优化、历史抄表查询、欠费查询、用户信息更新、表单打印(到访不遇通知单,隐患通知)等功能。
积成电子承接了部分燃气公司的普表外包抄表任务,通过智能抄表机,实现与抄表系统的对接,方便实用,此种抄表服务方式为燃气公司解决的问题主要有以下几点:

1、提高对客户的服务质量,并及时催费。智能机的存储容量大,可以存储每一户至少一年的抄表记录,便于催费。
2、可不再进行入户核查的二次工作,将核查工作转移到在办公室的数据比对工作。同时,可以核对抄表人员每天的工作轨迹。
3、完成安全检查,安全隐患可拍照上传。
4、抄表入户率相比传统的抄表模式显著增加,获得客户好评。